Häufig Gestellte Fragen

IPTV (Internet Protocol Television) ist eine Technologie, die Fernsehkanäle über das Internet überträgt. Statt traditioneller Satelliten- oder Kabelverbindung nutzen Sie Ihre Internetverbindung, um auf Tausende von Kanälen zuzugreifen. Sie benötigen nur ein kompatibles Gerät (Firestick, Smart TV, Android Box) und eine stabile Internetverbindung.

Unser Service funktioniert auf fast allen modernen Geräten:

• Amazon Firestick und Fire TV
• Samsung Smart TV und LG Smart TV
• Android TV Box und Mag Box
• Apple TV und iOS-Geräte
• Windows PC und macOS
• Smartphones und Tablets (Android und iOS)

Eine detaillierte Einrichtungsanleitung finden Sie auf unserer Einrichtungsseite.

Nach Zahlungseingang erhalten Sie Ihre Zugangsdaten innerhalb von 5-15 Minuten per WhatsApp oder Telegram. Die Einrichtung auf Ihrem Gerät dauert nur wenige Minuten. In den meisten Fällen können Sie also innerhalb von 20 Minuten nach der Buchung alle Kanäle geniessen.

Ja, wir bieten einen 24-Stunden-Test für 2.50 EUR an. So können Sie unseren Service vor dem Kauf ausprobieren und sich von der Qualität überzeugen. Kontaktieren Sie uns einfach über WhatsApp und fragen Sie nach einem Testzugang.

Die empfohlene Internetgeschwindigkeit hängt von der gewünschten Qualität ab:

• SD-Kanäle: Mindestens 5 Mbit/s
• HD-Kanäle: Mindestens 10 Mbit/s
• 4K-Kanäle: Mindestens 25 Mbit/s

Für die beste Erfahrung empfehlen wir eine stabile Verbindung mit mindestens 20 Mbit/s. Eine kabelgebundene Verbindung (Ethernet) ist WLAN vorzuziehen.

Ja, je nach Paket können Sie auf 1-2 Geräten gleichzeitig streamen. Das 3-Monate-Paket beinhaltet 1 Verbindung, während die 6- und 12-Monate-Pakete 2 gleichzeitige Verbindungen ermöglichen. Das ist perfekt für Familien oder wenn Sie sowohl auf dem Fernseher als auch auf dem Tablet schauen möchten.

M3U-Link: Eine URL, die Sie in Ihrer IPTV-App eingeben. Die App lädt dann automatisch alle Kanäle und Informationen.

Xtream Codes: Bestehen aus Server-URL, Benutzername und Passwort. Diese werden in der App eingegeben und bieten oft mehr Funktionen wie EPG und Catch-up TV.

Wir bieten beide Optionen an. Xtream Codes werden empfohlen, da sie stabiler sind und mehr Funktionen bieten.

EPG (Electronic Program Guide): Ein elektronischer TV-Programmführer, der Ihnen zeigt, was gerade läuft und was als Nächstes kommt. Sie können Sendungen durchsuchen und Timer setzen.

Catch-up TV: Ermöglicht es Ihnen, verpasste Sendungen bis zu 7 Tage zurück anzusehen. Verfügbar ab dem 6-Monate-Paket.

Gelegentlich können einzelne Kanäle vorübergehend nicht verfügbar sein. Das liegt meist an Wartungsarbeiten beim Originalsender. Versuchen Sie folgendes:

1. Aktualisieren Sie die Kanalliste in Ihrer App
2. Starten Sie die App neu
3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
4. Kontaktieren Sie uns über WhatsApp für Unterstützung

Wir bemühen uns, alle Kanäle so schnell wie möglich wieder verfügbar zu machen.

IPTVFire bietet Zugang zu IPTV-Plattformen und -Diensten. Wir senden keine Inhalte selbst und hosten keine Kanäle auf unseren Servern. Die Verfügbarkeit bestimmter Kanäle kann je nach Region und Anbieter variieren. Der Kunde ist für die Einhaltung der lokalen Gesetze und Vorschriften verantwortlich. Wir empfehlen, sich über die geltenden Bestimmungen in Ihrem Land zu informieren.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Banküberweisung auf unser Deutsche Bankkonto
• TWINT (schnelle Zahlung per App)
• PayPal (auf Anfrage)

Nach Zahlungseingang erhalten Sie umgehend Ihre Zugangsdaten. Die Aktivierung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-15 Minuten.

Ja, wir bieten eine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3-5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen.

Ja, Sie können jederzeit auf ein längeres Paket upgraden. Der Restwert Ihres aktuellen Pakets wird auf das neue Paket angerechnet. Kontaktieren Sie uns einfach über WhatsApp und wir kümmern uns um den Upgrade-Prozess.

Ihr Abonnement endet automatisch am Ende der Laufzeit. Es gibt keine automatische Verlängerung. Sie erhalten vor Ablauf eine Erinnerung und können entscheiden, ob Sie verlängern möchten. Wenn Sie nicht verlängern, erlischt der Zugang automatisch.

Unser Support-Team ist über folgende Kanäle erreichbar:

• WhatsApp: +44 7762 422711 (empfohlen, schnellste Antwort)
• Telegram: @nolimitsexpo

Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt weniger als 15 Minuten. Unser Support ist in Deutsch und Englisch verfügbar.